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    这两年品牌月嫂的经营理念已经获得了市场的认可,伴随着品牌月嫂的大热,一句行业里面的slogan:“把月子中心带回家”也成为行业里的热门标语。那么现在的月嫂服务真的做到了优质月子会所服务标准了吗?


  很显然,答案是否定的,把月子中心带回家的月嫂品牌经营理念,本出自沪上月嫂品牌爱的果实母婴私家护理,下面我们插播一段对爱的果实月嫂品牌创始人的访谈,来真正了解“把月子中心带回家”这句Slogan的由来与故事。


  爱的果实月嫂创始人俞女士说:“2012年以前,整体母婴服务市场相对来说服务水平和从业人水平比较低。很多对坐月子要求较高的优质客户,肯定会选择月子会所,因为大家对上门月嫂服务还不太认可,但是这又与大多客户内心的基础诉求是矛盾的,毕竟月子期家人的陪伴,生活照料的方便性来说都是大家所看重的。我自己也是妈妈,很能理解到他们真实的感受,所以希望能够创立这样一个品牌能够满足到孕产家庭的需要。所以我们参考很多月子会所的母婴服务标准去制定我们的月嫂培训标准,希望将一些医疗范畴的护理知识融入到上门月嫂服务之中。而自己当时已经经营了Cocodemer产后修复品牌5年,所以又把自己产后修复门店高标准的服务理念植入其中,经过严格专业技能的培训以及高端服务理念熏陶的月嫂推向市场就很快受到了广泛的好评。而自己对品牌的期望:‘把月子会所搬回家’的理念这句slogan也受到了很多同行的认可。”


  从俞女士的这段访谈摘录,可以看出“把月子中心带回家”的由来与故事,当然也是企业人对行业的期望。这两年品牌月嫂如雨后春笋般涌现,客观意义上也的确提升了整个行业的水平。但是真正把“把月子中心带回家”的理念融入到实际经营管理之中的企业并不多。


  今年是生育大年猴年,又加上二孩开放的政策大好,整个母婴服务行业瞬间成为了资本焦点,企业越来越多,理念也越来越多。母婴行业是比以前变好了,但也变浮躁了,流于表面的东西越来越多。简单的一句“把月子中心带回家”的企业Slogan被广泛复制到各家官网,事情是小事情,但却体现了行业浮躁之风。企业的Slogan其实是一个企业经营的灵魂,如果连灵魂也可以复制,那何谈创新经营?如何把精力放在企业的本质工作上,在一个必须用专业技能以及高标准服务获得认可的母婴服务行业里,是值得深思的。


  “把月子会所带回家”理念是行业的目标,不是一个空头口号,需要的是用实际行动去迈向目标。对俞女士的采访中问到这样一个话题:“企业Slogan被抄袭有没有想过通过一些法律途径去做出反应?”俞女士回答说:“其实这件事情还蛮困扰我的,但是事实情况已是如此,积极点,大家其实对我们爱的果实的经营理念还是蛮认可的。我们现在的重点是想把这句‘把月子会所搬回家’的理念落到实处上。其实我们去年就在做这样的事情,我们去年打造了自己的月子会所品牌‘蓁爱月子会所’,虽然刚起步,但是能把理念一步步落到实处,这是让我自己特自豪的事情,我们当下还有很多事情要做,比如‘如何让我们的蓁爱月子会所成为行业的标准?’、‘如何把月子会所里母婴服务更多地融入到我们的月嫂服务之中?’……这些都是我们的课题,我们希望在不久的将来,我们能够真正让理念埋于土壤之中,让我们的客户真正感受到升级版的‘把月子会所带回家’的服务品质,我觉得这是我们最重要的事情。”


  编者寄语:不管如何,母婴服务这个朝阳行业以后的路还很长,我们希望市场的秩序能够越来越稳健,服务的品质越来越高,在不久的将来“把月子会所搬回家”不仅仅是一句广告语,能够真正成为品质服务的真实体现,我们期待着这样的行业改变。